Сопряжен такой проект не только с денежными
вложениями, но и с принципиально иным подходом к самой
схеме ведения бизнеса. ИТ-система может повлиять, допустим,
на этапы движения документов, товарооборот, кадровую
политику, методы принятия решений. Производители софта
понимают, что подобные системы становятся все более
востребованными, и разрабатывают под эти задачи новое
программное обеспечение. В последних версиях «1С. Бухгалтерия»,
«1С. Торговля», «1С.Склад» есть приложение, позволяющее
регистрировать историю контактов сотрудников с клиентурой.
Таким образом, если работник надумает уволиться, наработанная
им база не исчезнет бесследно.
Существуют решения (например, система ERP), которые
рассчитаны на составление единой базы кадров во всех
филиалах, даже если предприятие имеет всероссийскую
сеть. Начальство может отслеживать достижения персонала,
перемещение тех или иных людей по карьерной лестнице,
оценивать перспективность сотрудника и дистанционно
переводить его на новые должности.
— Раньше считалось, что для успешного ведения бизнеса
необходима развитая интуиция, — говорит Леонид Залеский,
технический директор компании Forte.
— Сейчас в ходу настолько эффективные системы анализа
информации, что «шестое чувство» практически утратило
позиции.
Автоматизация бизнеса делает его прозрачным для всех,
в том числе, как бы это парадоксально ни звучало,
для самого владельца. Каждый виток в развитии может
быть прогнозируемым, риск «человеческого фактора»
снижается, и в конечном счете это приводит к уменьшению
издержек, исключает внештатные ситуации. Лучшим подтверждением
значимости новых технологий для деловой сферы может
служить тот факт, что Forte регулярно осуществляет
поставки для объектов инфраструктуры поддержки малого
предпринимательства (бизнес-инкубаторам) в рамках
реализации областных целевых программ развития малого
предпринимательства в Ростовской области. Реализация
этих проектов проходит в тесном сотрудничестве с замминистра
— начальником Управления развития малого предпринимательства
и межрегиональных связей Министерства экономики, торговли
и международных и внешнеэкономических связей РО Анной
Палагиной.
Современный софт становится более ресурсоемким. Под
него требуется соответствующее «железо». Увы, не все
пока готовы заказывать комплексные решения: софт плюс
техника, способная этот софт «тянуть» и давать возможность
использовать его в полной мере. И напрасно, это, как
тело и дух, — едино. Случается, что, купив очень дорогое
компьютерное оборудование, клиент на следующий день
обращается в ИТ-компанию с претензией: не работает.
Выясняется, что на новую технику пытались установить
«пиратское», грубо вскрытое ПО. Или наоборот, покупатель
дорогого лицензионного софта возмущен тем, что имеющаяся
техника — «не тянет». Компания Forte в каждом случае
предлагает инженерную экспертизу будущего ИТ-проекта
и варианты стопроцентно подходящих друг другу решений
по «железу» и ПО.
Впрочем, радует, что сами клиенты стали более технически
грамотными.
— У нас вырос объем продаж четырехпроцессорных серверов,
— рассказывает Леонид Залеский. — Банки, государственные
предприятия понимают, что на технике экономить нельзя
— обойдется намного дороже.
ИТ-компании стремятся предугадать запросы бизнес-сообщества.
И лидеры компьютерного рынка активно расширяют ассортимент
предложений.
— Число компаний, готовых перейти на лицензионный
софт, растет быстро, — отмечает Залеский. — Мы сейчас
даем заказчику возможность выбрать подходящие ему
по цене схемы лицензирования, наши специалисты точно
определяют, какие приложения предприятию реально нужны,
а без каких вполне можно обойтись.
ИТ-компании предлагают не только компьютерное оборудование.
Сопутствующие технические новшества вызывают все больший
интерес у клиентов.
Forte, в частности, успела уже спрогнозировать потребности
заказчиков. Например, в списке товаров можно видеть
электрогенераторы. И это логично — в комплексе с источниками
бесперебойного питания они обеспечивают сохранность
любой информации. Проблемы со светом, как ни печально,
для нас традиционны, особенно под Новый год.
Немаловажная деталь офисной среды — факс и ксерокс.
Forte в последнее время расширила спектр своей деятельности
в части продаж копировально-множительной техники Xerox.
Скажем, потребители уже оценили мини-типографии, оснащенные
жестким диском, способные сохранять информацию и отправлять
ее по почте.
О какой бы технике ни шла речь, в любом случае «железный»
фактор — один из приоритетных. И оборудовать офис
по случайному принципу нельзя, это нужно делать не
торопясь, с умом и с... надежной ИТ-компанией.
